Utilisez-vous internet professionnellement ?
Comment y recherchez vous une information ou un contact ?
Sans doute comme la plupart des gens. Je tape un mot clé sur un moteur de recherche, en général Altavista qui est assez performant, et je visite ensuite les sites qui correspondent à ma recherche.
Comment traitez vous les réponses obtenues par ce biais ?
Ce n'est pas forcément très évident. A une recherche sur un mot précis comme "imprimerie" ou "communication", vous obtenez plusieurs milliers de réponses de tous ordres : entreprises québécoises, belges, imprimeurs offset, sérigraphes plus ou moins importants, reprographes ou imprimeurs en chambre... Objectivement, ce n'est pas très performant par rapport à mes attentes : trouver rapidement quelques professionnels sérieux sur la zone géographique de mon choix. C'est le reproche principal que je fais à Internet aujourd'hui...
Et c'est comme ça que vous avez découvert Devis-Expert ?
Exactement, je cherchais une agence de communication pour réaliser un document sur un séminaire et je suis tombé sur ce service. Le site m'a permis de trouver immédiatement plusieurs professionnels. Il y en avait même un avec un site web bien fait.
A quoi vous sert Devis-Expert ?
Gagner du temps, collecter des informations précises. C'est sans doute le premier site d'affaires aussi complet sur le secteur.
Concrètement, quels sont les apports du service ?
En tant que responsable administratif, je m'occupe des achats de services, notamment tout ce qui est imprimerie et communication. J'ai repris cette fonction il y a trois ans pour m'apercevoir que nous travaillions toujours dans l'urgence dans ce domaine, que cela engendrait des surcoûts importants. La démarche d'achat était peu logique, peu efficace.
J'ai mis ne place une procédure qui se base sur des prestataires réguliers qui sont mis en concurrence, par appel d'offres, sur la majorité des dossiers. En parallèle, nous nous efforçons de respecter des timing de développement "normaux". Cela exige une parfaite planification de notre part, en particulier du marketing. Les résultats ne se sont pas fait attendre avec un gain de près de 19 % à volume égal.
Dans ce contexte, ce système d'appel d'offres est parfaitement adapté. En 5 minutes, vous définissez votre besoin et le système vous met en relation avec quelques prestataires sérieux sur la région. Gain de temps et d'efficacité considérable, en 24h, c'est réglé. J'apprécie aussi beaucoup le fait qu'ils s'engagent sur une charte de qualité indépendante d'eux. Vous ne pouvez pas imaginer le nombre de prestataires qui vous démarchent en vous promettant la lune...
|
